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하늘창가구 FAQ

  • [ 결제관련 ] 하늘창가구 카드결제 영수증 출력 안내

    카드결제 영수증 / 취소 영수증 출력을 원하시는 경우

    ->  구매자가 쇼핑몰 > 주문조회 > 주문조회상세내역 에서 카드전표를 출력할 수 있습니다.
    취소된 거래건은 카드전표에 [취소]라고 표기됩니다.

     

  • [ 기타관련 ] 대량주문, 전화접수 안내

    안녕하세요. 하늘창 가구를 찾아주셔서 감사드립니다.

     

    하늘창 가구에서는 홈페이지 주문 뿐만이 아닌, 전화주문 접수도 친절히 받아드립니다.

    (무통장입금의 경우, 카드결제는 직접 홈페이지로 해주셔야합니다)

     

    가구에 대해 궁금하신 사항이나 결제가 어려워 구입이 망설여 지시는 분들은 언제든지 전화주세요

     

    02-2232-6987

    070-7503-6986

    f. 02-6008-6986

     

    업무시간

    평일 오전 9시 ~ 오후6시 30분

    토요일 오전 9시 ~ 오후2시

    점심시간 12시 ~ 1시

     

    감사합니다.

     

     

  • [ 배송/반품관련 ] 계좌번호, 배송안내

    하늘창가구 계좌번호 안내

     

    NH농협(농협중앙회)

    301-0232-6146-11

    예금주 (주)하늘창가구

     

    입금확인은 실시간으로 이루어지고 있으며,

    입금 하신후 전화주시면 더욱 빠른 배송처리가 이루어 질수 있습니다

     

    하늘창가구 배송안내

     

    평일 오후2시이전 입금건 택배발송가능

    주말 오전11시이전 입금건 택배발송가능

    * 차량발송의 경우 기성제품기준 오후4시까지 입금건 서울경기지방 당일발송가능

     

    택배발송후 배송기간은 주말을 제외한 2~4일정도 소요됩니다

    차량발송은 오토바이,다마스퀵등 서울경기기준 당착으로 발송되며

    혼적차량발송의 경우 익일아침수령으로 보내드립니다 (당착시 운임은 고객센터 문의)

     

    더욱 자세한 사항은 고객센터로 문의주시면 친절히 상담해 드리겠습니다

    감사합니다

  • [ 배송/반품관련 ] 반품, 교환문의

    하늘창가구 반품교환안내

     

    제품 발송전 / 주문취소 가능(제작상품의 경우 제작시작후 불가)

    제품 발송후 / 주문취소 불가, 주문취소시 운임비&위약금 청구

     

    제품 수령후 파손 및 이상건

    이상 부분 사진 촬영후 이메일(sales@skychang.kr)이나 휴대폰으로 문자발송후 교환처리

    동일 상품으로 교환가능하나 반품원하실경우 단순변심으로 취급되어 왕복운임비&위약금 지불

    수령후 7일이내 연락주셔야 처리가 가능

    (모니터 색상에 의한 차이, 사이즈 인지가 되지않은 상태의 반품은 단순변심으로 취급)

     

    제품 수령후 단순변심에 의한 반품및 교환

    왕복 운임비 및 위약금 지불 됨

    (왕복 운임비의 경우, 가구특성상 개별 박스 운임비가 청구될수 있으니 고객센터에 문의요망)

     

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